1. Általános rendelkezések

A jelen felhasználási feltételek a krozita weboldal használatának szabályait tartalmazzák. A weboldal használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a weboldalt. A feltételek minden látogatóra és felhasználóra vonatkoznak, függetlenül attól, hogy regisztrált-e vagy sem. A weboldal használata során köteles betartani a hatályos jogszabályokat és jelen feltételeket.

2. Szolgáltató adatai

Szolgáltató: krozita Kft., székhely: 1051 Budapest, Ferenciek tere 2., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41, bankszámlaszám: 12345678-12345678-12345678. Kapcsolat: [email protected], telefon: +36 1 457 8236. Működési engedély száma: AB/123/2026. A szolgáltató köteles a jogszabályoknak megfelelően működtetni a weboldalt és teljesíteni a megrendeléseket.

3. A weboldal használata

A weboldal használata során Ön vállalja, hogy:

Valós adatokat ad meg a regisztráció és megrendelés során. Nem használja a weboldalt jogellenes célokra. Nem károsítja meg a weboldal működését. Tiszteletben tartja mások jogait és érdekeit. Betartja a szerzői jogokat és védjegyekkel kapcsolatos szabályokat. A weboldal tartalma szerzői jogszempontból védett, azt csak a szolgáltató engedélyével lehet felhasználni.

4. Megrendelési folyamat

A megrendelés a weboldali űrlap kitöltésével történik. A megrendelés leadása nem jelenti automatikusan a szerződés létrejöttét. A szerződés akkor jön létre, amikor munkatársunk telefonon visszaigazolja a megrendelést. Fenntartjuk a jogot, hogy megalapozott ok esetén elutasítsunk megrendeléseket. A weboldalon feltüntetett árak Ft-ban értendők, ÁFA-t tartalmazzák. Az árak változtatásának jogát fenntartjuk.

5. Fizetési feltételek

A fizetés átvételkor történik, készpénzzel vagy bankkártyával. Előre utalás esetén 5% kedvezményt biztosítunk. A számla a termék átvételekor kerül kiállításra. Fizetési nehézségek esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Tartozás esetén fenntartjuk a jogot jogi lépések megtételére. A fizetési feltételek módosítását előre bejelentjük a weboldalon.

6. Szállítás és kézbesítés

A szállítás Magyarország területére történik 2-3 munkanapon belül. Ingyen szállítjuk a termékeket. A szállítás külső szolgáltató segítségével történik. A kézbesítéskor a terméket ellenőrizni kell. Sérült csomag esetén jegyzőkönyvet kell felvenni. A szállítási időt külső tényezők befolyásolhatják. Kézbesítési problémák esetén értesítjük a vásárlót. Újrakézbesítés díja 1500 Ft lehet.

7. Elállási jog

A fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a termék átvételétől számított. Az elállási szándékot írásban kell közölni. A terméket eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A vételár visszatérítése 14 napon belül megtörténik. Használt termékek esetén értékcsökkenést számíthatunk fel. Az elállási jogról részletes tájékoztatót külön dokumentumban közlünk.

8. Szavatosság és garancia

A termékekre 2 év szavatosság vonatkozik a Ptk. szerint. Hibás termék esetén javítás, csere vagy visszatérítés lehetséges. A hibát haladéktalanul be kell jelenteni. A szavatossági igényt a vásárlást igazoló számlával lehet érvényesíteni. Emellett 30 napos elégedettségi garanciát biztosítunk. A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatra. Vis maior esetei nem tartoznak a szavatosság alá.

9. Felelősségkorlátozás

A weboldal tartalma tájékoztató jellegű, orvosi tanácsadást nem helyettesít. A szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek helytelen használatából eredő károkért. A weboldal időszakos karbantartás miatt átmenetileg nem elérhető lehet. Nem vállalunk felelősséget harmadik féltől származó károkért. A felelősségünk mértéke nem haladhatja meg a termék vételárát. Vis maior esetén mentesülünk a teljesítési kötelezettség alól.

10. Panaszkezelés

Panaszait írásban vagy szóban is bejelentheti. Panaszbejelentés módjai: e-mail: [email protected], telefon: +36 1 457 8236, postai úton. A panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásos választ adunk. Elégedettség esetén törekszünk a problémák gyors megoldására. Fogyasztói vitás ügyekben a békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület címe: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

11. Szellemi tulajdonjog

A weboldal tartalma, design és funkcionalitás szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom másolása, terjesztése csak írásos engedélyünkkel lehetséges. A védjegyek és logók tulajdonosainak jogait tiszteletben tartjuk. A felhasználó nem jogosult a weboldal tartalmának kereskedelmi célú felhasználására. A jogsértés esetén jogi lépéseket teszünk. A weboldal használata nem jelent licensz vagy engedély átruházását.

12. Módosítások és hatály

A feltételek módosításának jogát fenntartjuk. A módosításokról a weboldalon tájékoztatást adunk. A módosítások a közzététel napjától hatályosak. A folyamatban lévő megrendelésekre a módosítás időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak. A felhasználó köteles figyelemmel kísérni a feltételek változásait. A módosított feltételekkel való egyet nem értés esetén a weboldal használatát be kell fejezni. A jelen feltételek 2026. február 4-től hatályosak.